Just Eat Takeaway.com lancia in Italia un assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale, disponibile sulle app iOS e Android, per aiutare gli utenti a decidere cosa ordinare attraverso il linguaggio naturale. L’assistente interpreta richieste informali e poco precise, trasformandole in suggerimenti personalizzati di ristoranti, piatti e prodotti, con l’obiettivo di ridurre il sovraccarico di scelta.
Secondo i dati forniti dall’azienda, nel Regno Unito gli utenti che utilizzano la voce trovano ciò che cercano circa il 40% più velocemente rispetto alla chat testuale e hanno una probabilità del 30% superiore di scegliere tra i suggerimenti proposti rispetto alla ricerca manuale.
Just Eat dichiara inoltre di aver adottato misure di sicurezza e conformità al GDPR e afferma che le conversazioni non vengono archiviate.
L’iniziativa rafforza il passaggio strategico della piattaforma da marketplace per gli ordini a vero e proprio assistente personale basato sull’IA, con future integrazioni previste anche in auto, app di messaggistica e console di gioco.
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https://www.adnkronos.com/tecnologia/just-eat-porta-in-italia-lassistente-vocale-con-ia_4tlDuaL6USsT7uuQW8hwXG